よくある質問
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La Force ~tokyo~でショッピングをするには、会員登録、ログインは必要ありません。
ログインせずに、商品すべてを見て、気に入った商品を「心がときめいたリスト」に登録して覚えておくことができます。
購入したい場合は、購入したい商品をカートに入れ、購入手続きをします。商品ページで直接購入手続きをすることも可能です。
購入手続きで初めて支払い方法、配送先の入力が必要になります。La Force ~tokyo~では、簡単で多種類の購入手続きを用意しており、カード情報、配送先を登録しておくことができます。
支払い法の詳細は、「支払い法について」を参照してください。
La Force ~tokyo~で、お気に入りの商品が見つかったら、以下の２つの方法で購入手続きをすることができます。
● 商品をカードに入れて、購入手続きに進む
複数の商品をまとめて購入したいときに便利です。
● 商品の詳細ページにあるエクスプレスチェックアウト（簡単な購入方法）でカートをスキップして購入する
商品をすぐに購入したいときに便利です。
商品の詳細を表示するページで
の下にエクスプレスチェックアウト（簡単な購入方法）のボタンが設置されており、ここからでカートをスキップして購入手続きに進むことができます。このボタンは、ダイナミックに変わるようになっており、お客さまが以前使用したお支払い方法が優先して以下のどれかが表示されます。それ以外の簡単な購入方法を選びたい場合は、その下の、「別のお支払方法」を選んでください。
(Shop Pay)
(Google Pay)
(Apple Pay)
(PayPal)
(Amazon Pay)
エクスプレスチェックアウトとは、「簡単な購入方法」のことです。
La Force ~tokyo~では、簡単な購入方法として以下の決済サービスを提供しています。
- (Shop Pay)
- (Google Pay)
- (Apple Pay)
- (PayPal)
- (Amazon Pay)
これらの簡単な購入方法では、お客さまがクレジットカード、配送情報を登録すると、次回以降の買い物でその情報を保持して使うことができます。
簡単な購入方法のボタンは、商品の詳細ページと、カートと両方に表示されています。
商品の詳細ページでは、「カートに追加する」ボタンの下にお客さまが以前使用した簡単な購入方法のボタンが表示されています。それ以外の簡単な購入方法を選びたいときは、その下の「別のお支払い方法」をクリックしてください。
気に入った商品の購入手続きをするときにはじめて、お客さまの登録、支払い方法法の選択、配送登録先が必要になります。
お客さまの登録は、メールアドレスか電話番号のいずれかを使用できます。
お客さまが、購入手続きを完了すると、メールアドレスか電話番号、支払い方法、配送先は、自動で保存され、次回以降のご購入時に使用することができます。
La Force ~tokyo~では、簡単でさまざまな種類の購入手続きを用意しています。詳細は、支払い方法についてのよくある問い合わせをご参照ください。
La Force ~tokyo~では以下の方法で支払いが可能です。
- クレジットカード
（Visa、Master、American Express、JCB）
- 簡単な購入方法
・ Shop Pay （よくある質問の「Shop Pay で購入」とは何ですか？を参照）
・ Google Pay （よくある質問の 「Google Pay で購入」とは何ですか？を参照
・ Apple Pay （よくある質問の「Apple Pay で購入」とは何ですか？を参照）
・ PayPal （よくある質問の「PayPal で購入」とは何ですか？を参照）
・ Amazon Pay アマゾンペイ （よくある質問の「AmazonPay で購入」とは何ですか？を参照）
- 代金引換
お荷物をお届けする際に、商品の代金を配達員が集金する「代金引換」のサービスです。La Force ~tokyo~では、現在、佐川急便の e-コレクト® が使えます。
Shop Payはお客さまが初回購入した際に、クレジットカードなどのデータを保存することで、次回以降の購入時にクレジットカードの番号を入力することなく購入ができる「簡単お支払いの方法」です。
Shop Payは、ECサイト開発・運営を助けるプラットフォームとして、175か国100万ショップ以上に導入されるまで成長を遂げたカナダの企業「Shopify」によって提供されています。
La Force ~tokyo~では、以下のボタンから購入手続きに進むことができます。
Shop Payでは、以下のクレジットカードが使えます。
お客様のメールアドレス、クレジットカード、配送情報、請求情報が保存されるため、次回以降のご利用時には、必要事項の入力を迅速に済ませて、スピーディーにお買い物を進めることが可能となります。
※ Shop Pay の特長
必要事項の入力を迅速に済ませて、スピーディーにお買い物を進める簡単な購入手続きとしては、他にGoogle Pay、Apple Pay, Amazon Pay, PayPalがあります。
Shop Payの特長は、お客さまがすでに他のShopifyのストアでShop Pay の登録を済ませている場合、クレジットカード情報と住所を横断して保存することができることです。
お客様の配送情報および請求情報は、ShopifyのPCIコンプライアンスサーバーに安全に保管され、注文があった場合にのみLa Force ~tokyo~で使用されます。
Google Pay（グーグルペイ）とは、Googleアカウントに登録されているクレジットカードと配送先住所を使ってネットショップでの買い物が簡単にできるサービスです。
La Force ~tokyo~では、以下のボタンから購入手続きに進むことができます。 ※
※GooglePayボタンは、Android OS端末のみで表示されます。
Apple Pay（アップルペイ）とは、Appleアカウントに登録されているクレジットカードと配送先住所を使ってネットショップでの買い物が簡単にできるサービスです。
La Force ~tokyo~では、以下のボタンから購入手続きに進むことができます。 ※
※Apple Payボタンは、iOS端末のみで表示されます。
PayPalとは、Pay Palは電子メールとインターネットを利用した決済サービスです。金銭の授受をPayPalが仲介することで、エンドユーザーはECサイト上でクレジットカード番号や口座番号を知らせることなく商品を購入することができます。
お客様は、PayPalアカウントをすでにお持ちであれば、クレジットカード、PayPalの口座から決済をすることができます。PayPalのゲストアカウントでクレジットカードで決済をすることも可能です。
La Force ~tokyo~では、以下のボタンから購入手続きに進むことができます。
Amazon Payは、Amazonアカウントを利用して決済ができるサービスです。
Amazonアカウントをもつお客さまにとっては、支払い情報の登録や住所入力等がショートカットでき、手軽に買い物ができるようになるので大変便利な決済手段となります。
La Force ~tokyo~では、以下のボタンから購入手続きに進むことができます。
La Force ~tokyo~では、お荷物をお届けする際に、商品の代金を配達員が集金する「代金引換」のサービスを使ってお支払いをすることが可能です。
代引は、連絡先情報の入力→配送の選択→支払い の時に選択することがでます。
配送１件ごとに以下の代引手数料がかかります。※
合計金額に以下の代引き手数料を加算した金額を配達員にお支払いください。
※ただいま、代引き手数料無料サービス実施中です。
商品の代金だけを配達員にお支払いください。
| 購入代金 | 手数料 |
|---|---|
| 1万円以下 | 350円 |
| 3万円以下 | 450円 |
| 10万円以下 | 650円 |
| 30万円以下 | 1,050円 |
※代金引換などの追加手数料はShopify上では加算して表示させることが出来ませんのでご注意ください
もうしわけございません。La Force ~tokyo~は、セレクトショップなので交換はできません。返品・返金は可能です。返品については、「返品はできますか？」の質問をごらんください。
商品内容に不備があった場合のみ返品が可能です。
商品到着後8日以内にご連絡の上、商品をそのままの状態で弊社指定の返品受付先にご送付ください。（返送いただく際の送料は弊社が負担いたします。）商品状態を確認後、返金いたします。
※商品内容に不備があった場合というのは、商品の破損は、お受取時点で服が破れていた場合などを指します。
商品内容に不備があった場合というのは、商品の破損は、お受取時点で服が破れていた場合などを指します。商品をお受取後、お客様のお手元での保管中の商品状態の変化につきましては、弊社では一切保証いたしかねます。
セール品、商品のイメージ違い、サイズ違い、色違いについては、返品はご容赦ください。
基本的に13時までに注文いただいた場合は、その日に出荷いたします。13時以降のご注文に関しては、翌日の出荷となります。
※以上は、あくまで目安です。
できる限り、上記のスケジュールで出荷するように努めておりますが、新型コロナウィルス・セールなどのシーズンの影響で出荷が遅くなる場合がございます。この点はあらかじめご了承ください。
★ 2021年8月から、ご要望の多かった土日出荷にも対応いたしました。ゴールデンウィーク、お盆、年末年始などは、出荷作業をお休みさせていただきます。詳細の日程はホームページでお知らせします。
はい、できます。
お客さまは注文完了後に、配送情報の更新を受け取るために電話番号またはメールの追加を選択できます。